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Une question, un problème de paiement ou de commande ? Ouvrez un ticket et suivez la réponse de l’équipe.
3 étapes · environ 2 minutes
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1
Ouvrez l’espace support
Depuis le menu de votre compte, cliquez sur « Support ». Vous retrouvez l’historique de vos demandes et leur statut.
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2
Décrivez votre demande
Choisissez la catégorie, donnez un titre clair et expliquez le problème (numéro de commande ou de réservation, date, montant). Ajoutez une capture d’écran si besoin.
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3
Suivez la réponse
Vous êtes notifié par email (et WhatsApp si activé) à chaque réponse. Vous pouvez relancer ou compléter votre demande directement dans le ticket.
Prêt ? À vous de jouer.
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